Chargé.e d'accueil
La Maison Pour Tous Jacques Marguin est un centre socioculturel associatif de proximité qui intervient dans le respect des valeurs et des principes de l’animation sociale & socioculturelle: le respect de la dignité humaine, la neutralité, la mixité sociale, la solidarité, la participation citoyenne et le partenariat. Au sein d’une équipe de 4 agents d’accueil, vous accueillerez le public de la Maison pour Tous du Lundi au Samedi selon un roulement prédéfini.
Sous la responsabilité de la coordinatrice du pôle A.T.A. (Accueil / Technique / Ateliers) de la Maison pour Tous, rattachée à la direction, vous serez en charge des missions suivantes :
- Etre l’interface entre l’association et les adhérents en prenant en charge leurs demandes
- Etre l’interface entre l’association et les animateurs et les partenaires en diffusant les informations pertinentes
- Le suivi administratif et statistique des dossiers dont vous avez la charge (inscriptions notamment)
- Le suivi des inscriptions et des remboursements en lien avec le comptable de l’association
Plus précisément, les missions de chargé(e) d’accueil se déclineront en 3 volets principaux :
Accompagnement des publics et lien avec les partenaires & animateurs
- Accueil et information des différents publics sur place et par téléphone : adhérents, partenaires, animateurs etc.
- Réorientation du public vers le bon interlocuteur en cas de besoin
- Prise des rendez-vous des différentes permanences institutionnelles, juridiques et sociales de la Maison pour Tous
- Programmation des différents ateliers de la Maison pour Tous sur le logiciel d’inscription
- Mise à jour des tableaux de présence des animateurs - Contact des adhérents en cas d’absence d’un animateur
- Interface entre la direction et les professeurs animateurs (mise à disposition et mise à jour des classeurs d’heures, relais des demandes etc.)
- Autres missions d’accompagnement en fonction de l’évolution des activités
Animation
- Participation aux différents évènements festifs de la structure ou de la ville (galas, Forum des Associations etc.), aux réunions d’équipe, et aux réunions de coordination du pôle A.T.A.
- Animation du hall d’accueil au travers de son agencement et de la mise à jour des affichages et de la documentation
Aide au suivi comptable
- Préparation des feuilles de remboursement des adhérents et des diverses attestations pour la comptabilité́
- Relance des impayés
- Réception des demandes d’inscription
- Autres demandes diverses possibles
Gestion Administrative
- Transmission au secrétariat du courrier interne et de celui réceptionné en boîte aux lettres
- Préparation & édition de la billetterie des spectacles de l’association
- Tenue à jour du fichier des adhérents et remontée des éléments statistiques demandés par la direction
Diplômes souhaités : certificat professionnel chargé d’information, d’accueil et d’orientation (bac+1) ou titre professionnel de chargé d’accompagnement social/professionnel (bac+2) ou une expérience dans le domaine de l’accueil des publics. Un baccalauréat (ou niveau baccalauréat) est envisageable en fonction du profil (sous réserve de détenir les compétences en termes de savoir-être et de savoir-faire nécessaires pour ce poste).
Une expérience en tant que chargé (e) d’accueil en centre social serait un plus appréciable.
- Maîtrise de la langue française (écrit et oral) est exigée.
- Maîtrise des outils numériques : Pack office, mails, navigation Web etc.
- Disponibilité et sens de l’écoute
- Un bon relationnel et le sens du collectif
Identification du poste & Conditions d’exercice Intitulé du poste :
- Chargé(e) d’accueil Type d’emploi : Contrat à Durée Indéterminée
- Nombre d’heures de travail : 109 heures / mois soit une moyenne hebdomadaire de 27,25h
- Horaires de travail : Tous les samedis + en semaine horaires en journée ou en soirée (fermeture à 21H45 maximum) suivant un planning de roulement.
- Rémunération : Pesée 357 de la Convention Collective Nationale (CCN) des Acteurs du Lien Social et Familial (Alisfa). 1710 € brut mensuel
Modalités pour candidater : -
- Poste à pourvoir dès que possible.
- Merci d’adresser votre C.V. et votre lettre de motivation à : claudia.dacosta@mptjm.fr et à nicolas.jc.lavergne@gmail.com
