Il convient toutefois de préciser que les techniciens du prestataire qui réalisent ces interventions ne sont pas sur site pour répondre à des questions, ou à des sollicitations. Ils contribuent notamment à faire baisser significativement le taux de panne que les Villeparisiens peuvent connaître. 

Si vous constatez une armoire ouverte ou endommagée, n’hésitez pas à le signaler en allant sur la plateforme dédiée ou en scannant le QR code que la Ville a installée sur l'armoire. 

En revanche, s’il s’agit d’un problème de réseau ou de connexion, c’est bien votre opérateur, quelqu’il soit, qu’il faut contacter. 

Nous vous remercions de votre compréhension.